「なりたい」がつくれる。

──ずばり、松本さんを指名する理由は？
お客様：私おしゃべりは大好きなんですけど、思っていることを上手く伝えるのが苦手なんです。でも、松本さんは私のつたない説明でも、ちゃんと「なりたい」スタイルを作ってくれるんです。
松本：ありがとうございます。いつもお客様の表現しにくい、伝えにくい「なりたい」を作れるよう心掛けているので、嬉しい限りです。さらに、自宅でのお手入れの程度に合わせて、お客様自身で再現しやすいように、ライフスタイルに合わせたヘアスタイルを提供しています。

──自宅でのお手入れはしやすいですか？
お客様：はい。実は以前は、いろいろな美容室をまわっていました。どの美容室も行けばもちろん素敵にしてくるんですけど、自分で同じようにスタイリングしようと思っても、なかなか思い通りにいかないことが多かったんです。でも、紅やさんに初めて来た翌日、自分でも簡単にスタイルが作れて、びっくりしました。それからはずっとここに通っています。

──松本さんのお客様は、どんな方が多いですか？
松本：こちらのお客様を含め、明るくてわがままな人が多いです。わがままと言っても悪い意味ではなくて「ああしたい、こうしたい」っていうビジョンがきちんとある人。自分を持っている人ですね。そういう方って、比較的アクティブに行動されている方が多いように思います。なので、趣味の話とか旅行の話とか、楽しい話がたくさん聞けて、僕も刺激をもらっています。
お客様：いつも、こうしたいって伝えたら後はおしゃべりに夢中になっちゃうんです。松本さんに任せておけば安心だから、前回お店へ来てからこれまでの間にあったこと、しゃべりつくしてますね（笑）。